第三十八章 员工的积极性(1 / 2)

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薛飞看见杨晓月和花宁的表情,微微有点得意。笑着说到,“当然还有啊”。

杨晓月揉着额头,无奈的玩笑说到,“薛飞啊,你的脑袋瓜子里面装的到底是什么啊,这大脑也太...太...”杨晓月太了半天也没形容出那个词来。

花宁见杨晓月说出自己的心声,同样微笑着看着薛飞。

只听薛飞缓缓说道,“还有,也是最重要的一点,那就是咱们酒店员工的问题。”

“员工?员工有什么问题?”杨晓月和花宁异口同声的问道。

薛飞说到,“呵呵,口误,其实不是问题。我的意思是说,人多力量大。”

杨晓月见薛飞在卖关子,顿时美丽的眼睛一瞪,说到,“赶紧说,再买关子,小心我削你。”

薛飞一听,心中一抽,轻轻的吸口凉气,其实薛飞心中知道杨晓月在开玩笑,顿时薛飞也是假装害怕。

只听薛飞继续说道,“这些事,若只是咱们三个人做,肯定是非常困难,这就需要咱们酒店的服务员一起参与进来。”

杨晓月听薛飞这么说,顿时松了口气,不屑的说到,“我还以为什么大事呢,原来就是这个啊,这好办,明天给她们开个会,说一下不就行了嘛。”

杨晓月的话说完,花宁也是赞同的点点头。因为花宁和杨晓月想的一样,只要开个会,说一下,就成了。

薛飞摇了摇头,说到,“是啊,我也知道给他们开个会告诉一声就行,但是这件事做起来,是需要员工付出的。”

杨晓月不明所以,疑惑道,“员工付出什么?”

薛飞微笑着说,“员工需要付出友情的心。”

杨晓月越听越迷糊,看了看花宁,花宁也是没听懂薛飞的意思。

只听薛飞说到,“员工需要和客户做朋友,这点,你我都知道,但是服务员都知道吗,就算知道,员工会那样做吗?”

听到薛飞这样的话,杨晓月和花宁都是皱眉,因为在杨晓月和花宁看来,员工肯定不是全部都会那么做的。因为想我们这样的高档酒店,来得人都是有钱人,而且还都是外地的,吃了这顿,下一顿都不知道什么时候吃。所以可以肯定的说,服务员是不会那样做的。但是这么一来,就算知道了客户的需求,没准就是服务员随便编的问题,来敷衍领导。

杨晓月和花宁都是想着想着眉头越皱月深,因为这个问题,实在是很难解决,因为人心难测,管理人的心,就更难了。

于是杨晓月和花宁都看向薛飞。

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