那就要对从投诉者进行批评教育了。

“要界定好多事情。”刘枫皱眉碎碎念道。

……

另外一边狐耳娘，怀里正抱着一份文件去找达莲娜，已经迫不及待的将这个消息告诉对方。

半个小时后狐耳娘娘找到了少女，并将陛下的安排说了一遍。

达莲娜瞪大了眸子，惊讶的问道，“陛下说的都是真的吗？”

“都是真的，陛下让你管理一个部门，专门处理投诉的问题。”安莉点点头道。

“这怎么可以？我哪里管理得了一个部门。”达莲娜一脸的受宠若惊。

“陛下相信你，你一定可以的，而且以你的聪明处理这些问题应该不难。”安莉鼓励道。

达莲娜纠结了好一会才点点头，接过狐耳娘递过来的文件开始浏览。

她看到里面的投诉案件，也确实有一点无语了，里面大部分都是一些无关痛痒的事情。

“这也太无语了，怎么连这点小事都要投诉呢？这些人都不用上班了吗？这么闲？”达莲娜看完文件之后都有点生气。

里面有四五十多条投诉，几乎有三分之二的投诉都是无关痛痒，甚至是让人看了都有点想笑。

比如有一条是说服务员端盘子过来的时候没有微笑，就觉得服务员一定在看不起吃饭的人。

还有一条是服务员，因为没有听清楚多问了一遍，让点餐的人以为对方不尊重他。

更离谱的就是服务员多给了一份菜单，让对方觉得服务员在侮辱自己肥胖等等。

也没有太多的投诉让人啼笑皆非，简直不用去调查，就能知道是投诉者在无理取闹，但是如果不给对方一个满意的答复，对方又会咄咄逼人。

总之这四五十桩投诉要处理起来不是一件容易的事情，不能让消费者太过于猖狂，又不能让商家受到无故的冤枉。

“陛下，看到的时候也十分生气，他说你想怎么处理就看着怎么处理吧，陛下很相信你。”安莉说道。

达莲娜拨弄了一下赤红色的长发，认真的说道，“我知道了，我已经大概知道要怎么处理了。”

“真的吗？这么快你就想到办法了？”安莉惊讶的问道。

“嗯嗯，那些投诉的人无非就是觉得每次投诉都能有用，所以一点事情不如他们的意就都投诉。”

达莲娜顿了一下，继续说道，“其实这种人哪，最好对付。”

“你想着要怎么处理这些投诉呀