聊天。”

王海燕四十出头，皮肤是长期日晒雨淋的黝黑，说话干脆利落，带着基层干部特有的爽快。她一边引着林长生往前走，一边快语速介绍：“我们社区有98栋楼，大多是当年国企的职工宿舍，现在老年人口占了三成以上，老龄化问题突出。去年开始试点‘D建+物业+志愿服务’模式，想解决老旧小区管理难题，但推进起来阻力不小，好多事有心无力。”

林长生放慢脚步，目光仔细扫过沿途的环境：几栋楼的外墙面布满雨水冲刷的痕迹，部分墙体已经渗水起皮；狭窄的道路两侧随意停放着电动车，挤占了本就有限的通行空间；绿化带里杂草丛生，还散落着不少生活垃圾，显然长期缺乏有效维护。“这些都是居民反映最强烈的问题吗？”他停下脚步，指着一处积水的路面问道。

“可不是嘛。”王海燕叹了口气，语气里满是无奈，“墙面渗水、下水道堵塞、停车位不足，这三大难题天天有人找我们反映。但小区没有公共维修资金，物业费收缴率只有六成，物业没积极性，很多工作根本推不动，我们社区干部夹在中间，真是左右为难。”

走到社区中心的小广场，几位头发花白的老人正坐在树荫下乘凉，摇着蒲扇闲聊。林长生示意王海燕不用跟过来，自己轻手轻脚走过去，在一张空石凳上坐下，脸上带着温和的笑意：“老人家们好，我是市里来调研的，想听听您们对社区管理的真实意见，有啥说啥，不用拘束。”

一位满头银发、精神矍铄的老人上下打量了他一番，试探着问：“你就是新来的林述记？前几天在电视上见过你讲话，看着挺实在的。那我就直说了，我们这栋楼的下水道，一个月能堵三次，向物业反映了好几次，每次都是临时通一通，过几天又堵，根本没彻底解决，夏天一到，味道难闻得很。”

(活动时间：2月15日到3月3日)