第十六章 如何提升满意度(2 / 5)

todolist里暂时可以往后放放。

然后是林薇薇。

“林薇薇(二楼南侧):满意度65/100(状态:哀愁,思念故人)”

这个满意度就有点危险了,已经跌破了“及格线”。而且后面的状态描述看的沈眠直皱眉。

“思念故人”。。。这属于情感问题,是最难搞的。总不能跑到她面前说“姑娘别哭了,给你介绍个新鬼友”吧?怕不是要被她当场用古筝弦勒死。

这个是地狱难度,pass!

最后,他的目光落在了列表的最下方,那个满意度最低,已经亮起黄色警告的名字上。

“小花(楼梯拐角):满意度60/100(状态:无聊,旧弹珠不好玩了)”

沈眠的眼睛“噌”的一下亮了。

突破口!

这就是突破口啊!

看看这状态描述,多么的朴实无华,多么的清晰明了!

“无聊,旧弹珠不好玩了。”

这简直就是新手村村长发布的,奖励最丰厚的入门任务!问题的关键跟解决方案,明明白白的写在了脸上!

不像林薇薇那个,一看就是个需要跑八百个地图,杀穿九个副本才能完成的史诗级情感任务。

小花的需求,简单直接-她想要新玩具!

沈眠想起来了,白建德偶尔会给“小花”带几颗弹珠,但估计也是顺手为之,数量跟款式都有限。小孩子嘛,喜新厌旧是天性。

“搞定!”

沈眠一拍大腿,从沙发上猛的站了起来。他感觉自己浑身都充满了干劲。

他要做的,就是精准的满足客户的需求,提供超预期的服务,从而提升客户满意度,最终实现宅邸灵力恢复速度的提升,走上一条可持续发展的康庄大道!

一个完美的商业闭环!

他甚至已经给自己这套商业模式起了个响亮的名字-“心意营销”。

说干就干!

他不再耽搁,像一阵风似的冲下阁楼,在路过一楼大厅的穿衣镜时,还特意停下来,用“清洁”权柄花了10点灵力给自己“一键换装”。

身上的灰尘污渍瞬间消失,整个人变的干净利落,精神焕发。

嗯,出门谈生意,形象很重要。虽然客户看不见他。

他揣上自己那为数不多的,还带着体温的几张“老人头”,走出了14号凶宅的大门。这是他成为“房东”以来,第一次为了“公事”而主动消费。

阳光正好,街道上车水马

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