店看看；没时间就在网上下单子！但是其中有不少人对于顺丰的“可靠性”有担心。

“顺丰快递很牛X么？怎么会被我大黑洞陈非凡看上呢？这么贵的Bphone-1交给它运输靠谱么？万一发生了Bphone-1的损坏，谁来赔偿？怎么赔偿？”一网友在论坛上留言道。

这个问贴是在陈非凡宣布和顺丰达成合作后，就被一个热心网友发出来了！因为他就想通过网络渠道来购买，但是又放心不下快递！毕竟，这可涉及到四千多大洋，占了他近两个月工资，由不得他不重视！

由于问题具有代表性，黑洞集团员工也对这位网友很详尽的回答！对于顺丰快递的发展历史，定位，服务质量都做了简单介绍！

关于Bphone-1万一在运送途中出现损坏，保质的问题！当时，李卫主动揽过了这一块！在Bphone-1在确定没有问题交到顺丰手中后，以后再出问题就归顺丰解决！

新机出现任何问题皆有顺丰来赔偿和协调处理，这也是李卫对陈非凡的投桃报李！陈非凡给了他这么一块肥肉，他做到这步也是理所当然的。

一旦粉丝在收到Bphone-1，发现它有异样，想退货或者换货时，只要再拨打下送货员的电话，送货员在一个工作日内，会来取走Bphone-1！后续三个工作日内，粉丝会收到退款或者拿到一部新机！顺丰拿到有损的Bphone-1后，黑洞电子会对Bphone-1损坏点进行详细定位分析，来找出造成它问题的所在！

陈非凡对于这操作时间在双方谈判时，他有特意提出来的！客户一旦不爽觉得想换，那顺丰的人必须在一天之内，取走！即使是客户无理由任性的想换，也不得拒绝人家！所换新机或者客户退款，也必须在三天之内解决！

按照陈非凡的记忆，客户在这种退款和换机的过程中，三天之内是个临界点，三天之内，大部分人是对于这过程是能理解的；超过三天，客户的体验感就开始下降；过了一周还没完成，那客户就会开始不满，甚至爆发情绪。

客观来说，顺丰享受了陈非凡给出的肥肉，在吃这块肥肉的时候也是要费点劲的！不过这对于李卫来说，这不是难事！恰恰在这点上，陈非凡和他的观点是一样的，他们都追求极致的“速度、服务质量”！

这次，黑洞集团不仅仅是把Bphone-1的网上单子交给了顺丰，整个公司以后的快件业务也全部定点交给了顺丰！一时间，物流行业和全国财经圈都开始关注这家极速蹿升的物流新贵，而它的